1. Objeto
Formación y certificación de delegados de protección de datos, S.L. (en adelante SMZ Formación) con CIF B73982266 y domicilio en C/ Historiador Juan Torres Fontes, 4, 30011 (Murcia), ha convenido con la persona o entidad referenciada las siguientes clausulas en relación con la adquisición o cesión de los productos objeto del presente contrato.
Estas Condiciones Generales recogen la relación entre los intervinientes (SMZ Formación y EL CLIENTE) y en ocasiones podrán completarse con Condiciones Particulares alojadas en los correspondientes productos y/o servicios y que prevalecerán en caso de contradicción.
2. Descripción del servicio
El servicio ofrecido por SMZ Formación consiste en el acceso por EL CLIENTE a formaciones e-learning multimedia mediante un aula virtual propiedad de la misma, que faciliten al CLIENTE la toma de sus decisiones y amplié su conocimiento para el desarrollo de su profesión. En dichas formaciones EL CLIENTE tendrá acceso al material de estudio actualizado en el momento de la contratación, ejercicios y tutorización.
El servicio o producto contratado por EL CLIENTE es el que figura en su suscripción electrónica, email, papel, o aquel que figure reflejado en la correspondiente factura y para el número de usuarios indicados en la misma.
3. Condiciones económicas
El precio que deberá de pagar El CLIENTE por el uso del producto o servicio y la forma de pago serán los indicados tanto en la página web www.smzformación.es, como en la suscripción electrónica realizada o email de instrucciones de pago. El CLIENTE autoriza que SMZ Formación pueda actualizar el precio vigente a causa de mejoras introducidas o condiciones de mercado.
Para el efectivo acceso a la formación contratada el CLIENTE deberá haber satisfecho el pago del precio establecido en la forma que se especifique en la suscripción de la misma.
SMZ Formación podrá realizar descuentos sobre el precio total del servicio derivados de circunstancias comerciales o acuerdos. Estos descuentos no implican un derecho indefinido para el cliente sobre otros productos o servicios homólogos ofertados.
4. Duración del contrato
La duración del curso contratado es la que se indica específicamente para cada curso en la página web www.smzformacion.es, suscripción electrónica o email de acceso. El presente contrato tendrá la misma duración que el curso contratado.
Con carácter general, finalizado el contrato, la formación quedará sin uso, perdiendo EL CLIENTE el acceso a cualquier información o utilidad que hubiera alojada en la misma, sin que pueda exigir a SMZ Formación indemnización de ningún tipo ni traslado de la información.
El CLIENTE podrá pedir una prórroga de la duración de la formación en casos excepcionales, que será estudiada por SMZ Formación atendiendo a las causas de la misma y su tiempo de aplicación.
En los casos que la formación conlleve una prueba final presencial, la duración del contrato se extenderá hasta la realización o superación de la misma por parte del CLIENTE.
5. Asistencia técnica
SMZ Formación dispone de un servicio sobre las posibles consultas o incidencias relacionadas con los productos y servicios que ponemos a su disposición.
EL CLIENTE puede contactar con nuestro Servicio de Asistencia técnica, mediante acceso telefónico (868 078 706) y/o a través del siguiente correo electrónico: formacion@gruposmz.es.
6. Condiciones de utilización
Le rogamos lea atentamente las Condiciones de Utilización, pues al aceptar el CLIENTE estas condiciones generales de contratación, queda también sujeto y acepta las condiciones de utilización del nuestros servicios.
7. Política de protección de datos
El objetivo de la Política de Privacidad y Protección de Datos de Formación y Certificación de Delegados de Protección de Datos, S.L., en adelante SMZ Formación, es proteger la información en Internet y los datos que el usuario pueda introducir en la web, dando cumplimiento a la legislación vigente en esta materia: Reglamento (UE) 2016/679, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicio de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como sus normativas de desarrollo.
El manejo y navegación por la página web así como la suscripción de los formularios que puedan contenerse en la misma, conllevará la aceptación por el usuario de esta Política de Privacidad y Protección de Datos.
En cumplimiento de lo establecido en la LOPDGDD, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros titularidad de SMZ Formación, quien accederá a los mismos con la única finalidad de atender su solicitud, gestionar el servicio solicitado y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.
El responsable de los datos introducidos, acepta que puedan ser cedidos sus datos, exclusivamente para actividades necesarias para el correcto desenvolvimiento de la gestión, administración y comercialización interna de SMZ Formación.
Adicionalmente, el usuario consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con el producto o servicio adquirido a SMZ Formación, a través de teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. Si nos autoriza para ello, podremos remitirle comunicaciones comerciales y de cortesía de otros productos o servicios que puedan ser de su interés, pertenecientes a cualquiera de las empresas del Grupo SMZ.
Vd. podrá ejercitar sus derechos reconocidos en el RGPD y LOPDGDD (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Limitación y Oposición a la toma de decisiones automatizadas), en los términos y condiciones previstos más abajo en el apartado Ejercicio de Derechos.
SMZ Formación, bajo su condición de responsable del tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
Medidas de Seguridad
SMZ Formación ha implantado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en los artículos 25 y 32 RGPD.
Asimismo, SMZ Formación ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Continuamente se mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son invulnerables, de forma que SMZ Formación se exime de cualquier responsabilidad por aquellas prácticas en las que el usuario no asuma el nivel adecuado de seguridad ni la diligencia debida ni de sus consecuencias, así como de causas o daños provocados por terceros ajenos a SMZ Formación.
Ejercicio de derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición
Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a SMZ Formación podrán dirigirse a ella, con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.
El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a SMZ Formación en la siguiente dirección: C/. Historiador Juan Torres Fontes, 4, 30011 (Murcia), especificando sus datos, acreditando su identidad (necesario adjuntar copia de su DNI o pasaporte u otro documento acreditativo de su identidad) y los motivos de su solicitud. También podrá ejercitar sus derechos a través del correo electrónico formacion@gruposmz.es.
Menores de edad
Los servicios que presta este sitio web no se dirigen a menores de 14 años, de forma que no deben facilitarse datos de estas personas y, en caso de facilitarse, se procederá a su destrucción por SMZ Formación en cuanto tenga conocimiento de ello. SMZ Formación se exime de cualquier responsabilidad en caso de que se incumpla esta condición de utilización del servicio.
Condiciones de utilización de la web
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.
En caso de que en la solicitud se incluyeran datos de carácter personal por personas que no sean titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas sobre la Política de Privacidad y Protección de Datos de SMZ Formación.
SMZ Formación se exime de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de este requisito por los usuarios.
El Usuario se compromete a utilizar el website y los Servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las Condiciones Particulares de algunos Servicios y con la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Áreas de acceso restringido
Para entrar en las áreas de acceso restringido, los usuarios deberán disponer de las claves de acceso correspondientes. SMZ Formación se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario. Los datos introducidos por los usuarios deberán ser exactos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
Los usuarios serán responsables en todo caso de la custodia de sus claves de acceso, por lo que serán de su exclusiva responsabilidad cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de la misma, así como de su extravío o cualquier otra circunstancia que pudiera suponer un riesgo de acceso de utilización de la misma por terceros no autorizados. Los usuarios deberán comunicarlo inmediatamente a SMZ Formación para que esta proceda al bloqueo y sustitución de la misma.
Formularios
En aquellos casos en los que, para realizar una solicitud, sea necesario cumplimentar un formulario y hacer “click” en el botón de enviar, puede ser también necesario marcar una casilla específica informativa sobre las condiciones de la contratación, la Política de Privacidad u otras características concretas del producto o servicio.
En caso de que no aparezca la referida casilla, la realización del mismo implicará necesariamente que el usuario se da por informado y otorga expresamente su consentimiento y aceptación de esta Política de Privacidad y Protección de Datos.
Política de privacidad
SMZ Formación se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.
Puede consultar nuestra Política de Privacidad completa en: www.gruposmz.es/PoliticaPrivacidad.aspx
Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos 10 días antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos.
8. Causas de resolución
- El presente contrato se podrá resolver por terminación del plazo de duración previsto.
- SMZ Formación podrá resolver el contrato si se produce un incumplimiento por parte del CLIENTE de alguna de las obligaciones o responsabilidades citadas en las Condiciones de Utilización, sin posibilidad de reclamación por parte del mismo a ninguna cantidad por dicha resolución.
- Por las condiciones de desistimiento nombradas en las condiciones de utilización.
9. Notificaciones y comunicaciones
Las notificaciones o comunicaciones que SMZ Formación deba realizar al CLIENTE respecto a la información, ejecución o cumplimiento del servicio contratado, se realizarán a través de correo electrónico que éste haya facilitado con motivo de su inscripción. Estas comunicaciones no tendrán la consideración de comunicación comercial.
10. Integridad
La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida, de alguna de las cláusulas del presente contrato no conllevará la del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes mientras no se produzca su anulación. En tales casos, las partes podrán acordar una sustitución de la cláusula nula por una equivalente.
SMZ Formación se reserva el derecho de alterar o modificar las presentes condiciones generales de contratación bastando para ello la publicación de la nueva versión por este mismo medio.